교육학 : Thomas의 상황적응 갈등관리이론

   사람들은 갈등상황에 마주하면 갈등에 반응하는 방식이 서로 다르다. 갈등을 받아들이는 방식은 총 5가지로 분류할 수 있다.

 

• 경쟁형
• 회피형
• 수용형
• 협력형
• 타협형

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Thomas의 상황적응 갈등관리이론

1. 경쟁형 :

     행정가는 조직의 목표달성을 강조하며 조직구성원들의 개인적인 필요에 대해서는 협력하지 않는다.

 

2. 회피형 :

     조직의 목표를 강조하지도 않고 구성원들의 관심사항에 대해 협력하지 않는다.

 

3. 수용형 :

     주장하지 않는 대신 협력한다.

 

4. 협력형 :

     주장하면서 협력하는 문제해결 접근방식이다.

 

5. 타협형 :

     조금씩 양보하여 절충안을 얻는다.

 

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